Pomoć i podrška

Sva vozila iz naše ponude nalaze se na lokacijama naših salona. Ukoliko ste zainteresovani za vozilo iz udaljene lokacije, prilikom kupovine ga dostavljamo u najbliži salon.

Nudimo vam samo certificirana vozila, ki prinašajo jamstvo, so preverjena v 110 točkah in pri katerih je poznana celotna zgodovina.

Sve cijene vozila iz naše ponude su vrlo konkurentne, a određuju ih stručnjaci na temelju niza faktora. Prilikom kalkulacije cijene vozila uzimamo u obzir:

• osnovne podatke o vozilu, kao što su marka, model, oprema, starost, kilometraža itd.,
• stanje automobila, pri čemu se svaki detaljno pregleda na 110 kontrolnih tačaka i prema tome mu se određuje cijena; međutim, sve popravke i ažuriranja također utiču na cijenu.

Naša vozila su po konkurentnim cijenama i pažljivo pripremljena, tako da nećete morati čak ni pregovarati o cijeni. Osim toga, ne treba zaboraviti da kupovina bilo kojeg vozila kod nas donosi brojne prednosti, uključujući mogućnost produžene garancije, besplatnu provjeru vozila i savjetovanje pri odabiru pravog vozila za Vas. Uvidjet ćete da iskustvo kupovine i pogodnosti koje dobijate vrijede iznosa koji ste platili za vozilo!

Pružamo sve podatke o vozilu koje želite provjeriti kako biste donijeli informiranu odluku o kupovini. Budući da Vam želimo omogućiti potpuno transparentnu kupovinu, na svim stranicama vozila iz naše ponude nudimo mnoštvo informacija, uključujući i detaljan izvještaj o pregledu od 110 tačaka koje su izvršili naši stručnjaci. Za odabrano vozilo dostupne su Vam sljedeće informacije:

• specifikacija vozila: marka, model, verzija, godina proizvodnje i pregled na eksterijer od 360 stepeni,
• detalji o automobilu: kilometraža, vrsta goriva, vrsta motora, vrsta pogona, pogon, mjenjač, oprema,
• izvještaj o pregledu vozila za sljedeće dijelove: vanjski, električni, unutrašnji, motor, prijenos, klima uređaj, upravljač, ovjes i kočnice.

Gume na vozilu mijenjamo ako ne zadovoljavaju minimalne zakonske uslove kako po starosti tako i po istrošenosti.

Nije nužno. Ponekad prelakiramo vozilo kako bismo ga obnovili. Popravljamo ogrebotine ili udubljenja čija veličina premašuje dozvoljene standarde kako bismo karoseriju vratili u optimalno stanje.

Ako prilikom pregleda vozila u 110 tačaka pronađemo nedostatke, činimo sve da ga vratimo u najbolje stanje prema našim standardima za prodaju rabljenih vozila. To ponekad znači i da prefarbamo neke dijelove tijela.

Sva vozila se detaljno pregledavaju u 110 tačaka. U sklopu pregleda također provjeravamo kočione pločice i diskove te ih mijenjamo ukoliko su debljine manje od minimalnih propisa pojedinih proizvođača.

Trenutno ne postoji mrežni izvor na nacionalnoj razini koji pruža informacije o cijeloj historiji nesreća, tako da Vam nažalost ne možemo dati te informacije. Ali, garantujemo da ne otkupljujemo vozila sa ovom vrstom oštećenja. Prije uključivanja u ponudu, svako vozilo ponovno detaljno pregledamo i uvjeravamo se da nema trenutnih nepopravljenih oštećenja.

Strukturno oštećenje odnosi se na bilo kakvo oštećenje komponenti vozila kao što su, ali ne ograničavajući se na šasiju, okvire stupova karoserije, zadnji dio karoserije, zadnji dio pod karoserije itd. Elementi kao što su prednji ili zadnji nosač branika, poprečni nosač hladnjaka ili ploča branika ne smatraju se konstrukcijskim. Kao dio našeg pregleda vozila, osiguravamo da oštećenja ovih komponenti i popravci koji iz toga proizlaze ne utiču na strukturni integritet vozila.

Prije uključenja u ponudu, sva naša vozila prolaze, po potrebi, tehnički pregled i potrebno redovno održavanje. Poznata je i servisna historija pojedinog vozila, ako je prethodni vlasnik dostavi dokumentaciju.

U sklopu servisa koji se obavlja nakon propisanog intervala, vršimo sljedeće usluge:

• zamjena motornog ulja i filtera,
• čiščenje i podešavanje prednjih i zadnjih kočnica i povezane komponente,
• provjera jesu li prednje i zadnje kočione pločice/diskovi u skladu sa specifikacijama proizvođača,
• pregledanje i zatezivanje/podmazivanje svih komponenti prednjeg i zadnjeg ovjesa,
• čišćenje ili zamjena filtera zraka i filtera klima uređaja,
• provjera i dopuna svih tekućina,
• dijagnostikom provjeravamo kodove grešaka i po mogućnosti otklanjamo pronađene greške.

ValuCars je posebna kategorija rabljenih vozila iz naše ponude koja su intenzivno korištena. Njihova pouzdanost i potrebe održavanja u skladu su sa njihovom starošću i prethodnom upotrebom. Pod brendom ValuCars grupiramo vozila proizvedena do 2010. godine i do 220.000 km. Sva ova vozila su popravljena i osvježena prema našim ValuCars standardima i zadovoljavaju sve uslove za sigurnu vožnju.

ValuCars vozila vrlo su pristupačna jer pri određivanju cijene uzimamo u obzir njihovu starost, kilometražu i prethodnu upotrebu.

Da. Svako ValuCars vozilo dolazi sa besplatnom garancijom koja vrijedi 1 mjesec od datuma kupovine.

Finansiranje je dostupno za sva vozila iz naše ponude, u okviru zahtjeva finansijskih društava koja nude proizvode financiranja. Naši savjetnici uvijek su Vam na raspolaganju s više informacija i pomažu Vam pronaći rješenje koje Vam najviše odgovara.

Prilikom kupovine vozila pomoći ćemo Vam pronaći najbolju opciju osiguranja automobila po najpovoljnijim cijenama kod priznatih osiguravajućih kuća sa kojima sarađujemo.

Nakon odabira vozila za probnu vožnju, možete dogovoriti posjetu našem salonu na dan i vrijeme koje odaberete među dostupnim opcijama. Naš tim će Vas poslije kontaktirati kako bismo potvrdili sve detalje, riješili sve nedoumice i odgovorili na sva Vaša pitanja. Kada nas posjetite u zakazani datum i vrijeme, dođite na vrijeme kako biste imali dovoljno vremena za probnu vožnju odabranih vozila.

Ukoliko su vozila dostupna, možete testirati najviše 4 vozila istovremeno na probnoj vožnji.Na taj način možete izbjeći više posjeta i testirati više vozila odjednom.

Naravno, vrlo je jednostavno! Ukoliko ne možete doći na probnu vožnju na dogovoreni datum i vrijeme, rezervaciju možete pomjeriti tako da nas nazovete u salon i dogovorite novi termin.

Nakon što obavite probnu vožnju na željenoj lokaciji, uplatom rezervacije rezervisat ćete automobil i nastaviti sa kupovinom. Prodajni savjetnik će Vas voditi kroz sve sljedeće korake, od dokumentacije do preuzimanja vozila. Napominjemo da isti automobil može testirati više kupaca - onaj koji prvi uplati rezervaciju stiče ekskluzivno pravo kupovine.

Za finansiranje je potrebna velika dokumentacija. Kako o tome ne biste morali brinuti, ValuCars uz malu naknadu osigurava izradu i podnošenje dokumenata kao što su potvrda o vrijednosti i ponuda kredita. Mi ćemo se pobrinuti za cijeli proces nakon što odaberete finansiranje kao način plaćanja i pomoći ćemo Vam da ga ubrzate uz minimalnu papirologiju – samo ono što je apsolutno neophodno.

Cijeli proces registracije i prijenosa vlasništva proći ćete sa prodajnim savjetnikom.

Za registraciju vozila na Vaše ime potrebna je standardna naknada za registraciju.

Ne, trošak prijenosa vlasništva morat ćete platiti kod upravne jedinice ili ovlaštenih ureda poput ureda za tehnički pregled.

Ne brinite za to! Naši prodajni savjetnici vodit će Vas kroz cijeli proces prijenosa vlasništva.

Nakon završenog procesa plaćanja savjetnik će Vas nazvati kako bi Vam pružio sve informacije u vezi preuzimanja vozila.

Naš prodajni savjetnik će Vas dočekati prilikom dostave i predaje vozila, ključeva i dokumenata.

Proces preuzimanja obično traje oko 30 minuta.

Uz vozilo ćete dobiti sve rezervne ključeve i servisnu knjižicu kako je navedeno na stranici popisa vozila. Također ćete dobiti račun, saobraćajnu dozvolu i ostale dokumente dostupne za svako vozilo.

Za pomoć na cesti obratite se našem osiguravajućem agentu u salonu da Vam pomogne sklopiti mobilnu asistenciju u sklopu ponude Vaše odabrane osiguravajuće kuće.

Za ovo ste potrebni vi! Prilikom dostave ili preuzimanja automobila morat ćete se prijaviti i predočiti osobni dokument koji je potreban za prijenos vlasništva i registraciju vozila.